شرایط و قوانین استفاده
این سند، شرایط استفاده از پلتفرم Approse (اپ‌رز) و خدمات مرتبط با آن را مشخص می‌کند. ایجاد حساب، استفاده از خدمات، انتشار اپ یا انجام خرید به منزلهٔ مطالعه و پذیرش این شرایط است. تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۱۴۰۵/۰۷/۱۵
۱. تعاریف و دامنهٔ خدمات
«Approse» یا «اپ‌رز» به پلتفرم و مجموعهٔ ارائه‌دهندهٔ آن گفته می‌شود. «سازنده» شخصی است که اپ، محتوا، کالا یا خدمت را ایجاد یا منتشر می‌کند و «خریدار» شخصی است که از اپ منتشرشده استفاده یا از آن خرید می‌کند. اپ‌رز زیرساخت فنی، انتشار، پرداخت و ابزارهای مدیریتی را فراهم می‌کند و لزوماً فروشنده یا ارائه‌دهندهٔ مستقیم کالا و خدمت سازنده نیست.
۲. مسئولیت سازنده و مالک اپ
سازنده و مالک حساب، به‌طور کامل و مستقل مسئول محتوای اپ، صحت ادعاها، کالا یا خدمت، قیمت‌گذاری، مجوزها، کیفیت، پشتیبانی، رضایت مشتری، رعایت حقوق مالکیت فکری و تمامی آثار قانونی و مالیاتی فعالیت خود است. هرگونه استفادهٔ نادرست، غیرقانونی، فریبکارانه، ناقض حقوق دیگران یا مغایر با این شرایط، مسئولیت سازنده و مالک اپ است و اپ‌رز مسئولیتی نسبت به چنین استفاده‌ای ندارد.
۳. موارد ممنوع
انتشار یا استفاده برای کلاهبرداری، پول‌شویی، دور زدن مقررات، قمار غیرمجاز، فروش کالای ممنوع، تهدید، آزار، محتوای مجرمانه، بدافزار، فیشینگ، نقض حریم خصوصی، جعل هویت، نقض حق مؤلف یا هر فعالیت غیرقانونی ممنوع است. دست‌کاری تراکنش، ایجاد حساب جعلی، سوءاستفاده از تخفیف یا درگاه و تلاش برای اختلال یا دسترسی غیرمجاز نیز ممنوع است.
۴. اختیار اپ‌رز برای تعلیق یا بستن
اپ‌رز حق دارد برای حفظ امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده، بررسی تخلف، رعایت قانون یا بنا بر شکایت معتبر، دسترسی به حساب یا اپ را محدود، محتوا را حذف، انتشار را متوقف، حساب را تعلیق یا حساب و اپ را مسدود و قرارداد را خاتمه دهد. در موارد فوری یا پرخطر ممکن است این اقدام بدون اخطار قبلی انجام شود. رفع محدودیت منوط به بررسی اپ‌رز و ارائهٔ مدارک معتبر است.
۵. گزارش به مراجع ذی‌صلاح
در صورت مشاهده یا احراز استفادهٔ نادرست، رفتار مجرمانه، تخلف مالی، تهدید امنیتی یا دریافت درخواست قانونی، اپ‌رز می‌تواند اطلاعات لازم، سوابق فنی و تراکنشی مرتبط را در حدود قانون در اختیار مراجع قضایی، انتظامی، مالیاتی یا سایر مراجع ذی‌صلاح قرار دهد و صاحب اپ یا کاربر مربوط را برای رسیدگی معرفی کند.
۶. پرداخت، بازپرداخت و وجوه مسدودشده
اپ‌رز می‌تواند در صورت شکایت مشتری، تراکنش مشکوک، عدم ارائهٔ کالا یا خدمت، تخلف یا نقض این شرایط، پس از بررسی و در حدود قانون، تمام یا بخشی از مبلغ پرداختی را به مشتری بازگرداند، مبلغ را مسدود نگه دارد، با مطالبات یا خسارت‌های مربوط تهاتر کند یا آن را طبق قانون ضبط یا به ذی‌حق یا خزانه‌داری منتقل کند. کارمزدها، هزینهٔ درگاه و شرایط تسویه طبق اطلاعات پنل و مقررات جاری تعیین می‌شود.
۷. مالیات و تکالیف فروشگاه‌ها
مالیات، عوارض و تکالیف قانونی مربوط به فروش کالا یا خدمت توسط فروشگاه یا سازنده، متعلق به همان فروشگاه یا سازنده است و پرداخت و اظهار آن بر عهدهٔ اوست. مالیات و مبالغ قانونی مرتبط با فروشگاه‌ها مطابق مقررات به ادارهٔ امور مالیاتی و سایر مراجع ذی‌صلاح گزارش می‌شود. سازنده باید اطلاعات هویتی و مالیاتی صحیح ارائه کند و سوابق لازم را نگه دارد.
۸. مالکیت فکری
حقوق محتوای بارگذاری‌شده متعلق به صاحب قانونی آن است و سازنده تضمین می‌کند مجوز لازم برای استفاده و انتشار را دارد. سازنده به اپ‌رز اجازه‌ای محدود و غیرانحصاری برای میزبانی، پردازش، نمایش و ارائهٔ محتوا در چارچوب خدمات می‌دهد. اپ‌رز می‌تواند محتوای ناقض حقوق اشخاص را بررسی و حذف کند.
۹. حریم خصوصی و امنیت
اطلاعات هویتی، تماس، فنی، مالی و تراکنشی برای ارائهٔ خدمات، احراز هویت، پیشگیری از تقلب، پشتیبانی، تسویه و انجام تکالیف قانونی پردازش و تا مدت لازم نگهداری می‌شود. اطلاعات در حدود قانون و برای اهداف مذکور با ارائه‌دهندگان خدمات و مراجع ذی‌صلاح به اشتراک گذاشته می‌شود. کاربر مسئول حفاظت از اطلاعات ورود خود است.
۱۰. محدودیت مسئولیت اپ‌رز
اپ‌رز تلاش متعارف برای پایداری و امنیت خدمات انجام می‌دهد، اما دسترسی بدون وقفه، نبود خطا یا کیفیت و قانونی‌بودن محتوای سازندگان را تضمین نمی‌کند. اپ‌رز مسئول زیان ناشی از محتوای سازنده، تصمیم خریدار، اختلال خارج از کنترل متعارف یا استفادهٔ خلاف این شرایط نیست؛ این محدودیت تا جایی اعمال می‌شود که قانون اجازه دهد.
۱۱. رسیدگی به شکایت
شکایت باید با ذکر مشخصات تراکنش، موضوع و مدارک از مسیرهای پشتیبانی اعلام‌شده در پلتفرم ثبت شود. اپ‌رز می‌تواند اطلاعات تکمیلی درخواست کند و در مدت متعارف تصمیم بگیرد. ثبت شکایت، تضمین بازپرداخت نیست و نتیجه بر اساس مدارک، شرایط معامله و قانون تعیین می‌شود.
۱۲. پذیرش و تغییر شرایط
پذیرش این شرایط از طریق پروفایل و تأیید کد پیامکی ثبت‌شده انجام می‌شود و برای انتشار اپ یا استفاده از خدمات ممکن است الزامی باشد. اپ‌رز می‌تواند شرایط را به‌روزرسانی کند؛ نسخهٔ جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر است. ادامهٔ استفاده پس از انتشار تغییرات، به منزلهٔ پذیرش نسخهٔ جدید است.